プライバシーポリシー
シンシアは、お客様の個人情報保護を最優先事項と考え、適切な取り扱いを行います。
1. はじめに
当社は、個人情報の保護に関する法律(令和3年改正個人情報保護法、以下「APPI」)その他関連法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守し、適切に個人情報を取扱います。
2. 収集する情報
当社は、次の情報を取得する場合があります。
| 区分 | 具体例 |
|---|---|
| ご利用者が直接提供する情報 | 氏名、電話番号、メールアドレス 等 |
| 自動的に生成・取得される情報 | IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、行動履歴、ログ情報 等 |
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・改善のため
- 本人確認、認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ対応、サポート提供のため
- 新機能・キャンペーン等のご案内(マーケティング)
- 利用規約違反調査・不正行為防止のため
- 法令・ガイドライン等に基づく対応・通知のため
4. 法的根拠(EEA 等対象の場合)
GDPR 等が適用される場合、当社は以下の法的根拠に基づき情報を取扱います。
- 契約の履行:利用規約に基づくサービス提供
- 同意:メールマガジン配信、クッキー利用(詳細は第6条)
- 正当な利益:サービス改善、セキュリティ確保
- 法令遵守:会計・税務・当局の要請対応
7. アクセス解析ツール
本サービスは Google Analytics 等の解析ツールを利用することがあります。ツール提供者への情報送信内容・利用目的については各提供者のポリシーをご確認ください。Google Analytics の無効化は こちら からオプトアウト可能です。
8. オプトアウト方法
- メールマガジン:配信メールに記載の手順またはアカウント設定から配信停止が可能です。
- ターゲティング広告:クッキー設定の変更、各広告プラットフォームのオプトアウトページで無効化できます。
- アクセス解析:前項記載のツール提供者のオプトアウト機能をご利用ください。
9. 国際データ移転
サーバー保守やクラウドサービス利用により、お客様の居住国以外(EU/EEAを含む)の国へ個人情報を転送する場合があります。この場合、適用法令を遵守し、必要な保護措置(EU標準契約条項等)を講じます。
10. 保存期間
個人情報は、利用目的達成に必要な範囲で保存し、保存期間終了後、遅滞なく消去・匿名化します。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。
11. セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、次の措置を講じます。
- 物理的安全管理:入退室管理、施錠保管
- 技術的安全管理:SSL/TLS、アクセス制御、暗号化、WAF
- 組織的安全管理:内部規程整備、教育研修、監査
12. ご本人の権利
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を行使できます(法令に基づく制限を含む)。
- 開示・訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供停止
- データポータビリティ(EEA 等対象の場合)
権利行使を希望される場合は、第15条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 未成年者の利用
20歳未満の方が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得てください。保護者の同意がない場合、当社は個人情報を利用しないものとします。
14. プライバシーポリシーの改定
法令変更やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト等で周知します。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。
株式会社シンシア 個人情報保護担当
住所:〒XXX-XXXX 東京都○○区△△X-X-X
電話番号:03-XXXX-XXXX
メールアドレス:privacy@sincere.co.jp
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝日・年末年始を除く)