OpenAIの「GPT-Live」は"まるで生身の人間"——通話AIが現場運用に与える影響を考える
OpenAIが2026年7月8日に提供開始した音声会話モデル「GPT-Live」は、全二重アーキテクチャで自然な通話体験を実現し、SNSで大きな話題を呼んでいる。PM・現場開発者の目線で、この技術が実務にどう影響するかを考察する。
AIはERPと業務基盤なしには機能しない——「土台なきAI」が生む複雑性の正体
ERPや業務基盤を整備しないままAIを導入しても、スケールできないどころか複雑性を増幅させる。PwC USのJennifer Colapietroによる論考を軸に、AIエージェント開発・受託開発の現場から見えるこの構造的問題を徐聖博が論じる。
三井住友カードがELYZAと入会審査AIを本番導入——「担当者審査の20%自動化」が示す業務AIの現実解
ELYZAと三井住友カードが、クレジットカード入会審査における自動判定AIの本番運用を開始。2026年3月下旬から稼働し、担当者審査の20%を自動化。VBAやRPAでは対応困難な複雑な審査パターンを機械学習で判定する本事例を、徐 聖博が実装・運用視点で読み解く。
業務の棚卸しのやり方｜DX前に必ずやるべき手順とテンプレート項目を解説
業務の棚卸しはDX成功の土台。本記事では目的設定から洗い出し・分類・優先順位付けまで7ステップで解説。すぐ使えるテンプレート項目例と、よくある失敗パターンも紹介します。
楽天市場の店舗向けAIが問い合わせ対応を70%削減——「削減した時間をどこに使うか」が本当の問いだ
楽天市場が店舗向けAI機能「Rakuten AI for RMS」の活用状況を説明会で公開。ギフト専門店の事例では問い合わせ対応が月67時間から20時間へ約70%削減、商品数は1,000点から1万点超に拡大。徐聖博がEC事業者のAI活用の本質的な問いを論じる。
属人化した業務を解消する手順｜「あの人しかわからない」をなくすシステム化の進め方
「あの人しかわからない」業務はなぜ生まれるのか。属人化の原因・リスクを整理し、業務の可視化・標準化・システム化まで段階的に解消する具体的な手順を解説します。
エンタープライズAIが「PoC止まり」になる本当の理由——FPT×Forresterの世界調査が示す構造問題
FPTとForrester Consultingが397名のグローバルリーダーを対象に実施した調査で、AIをITバジェットの5%以上に投じる企業は51%に上る一方、運用まで到達できる「先進企業」はわずか26%にとどまることが明らかになった。徐聖博がPoC止まりの構造的原因と、発注側が今すぐ取るべき打ち手を考察する。
外部連携の統合テストをCI/CDに載せるには ── ステートフルモックとシナリオ駆動が現場にもたらす意味
日立製作所の蛭田氏がクラウドネイティブ会議で発表した、ステートフルモックとシナリオ駆動による統合テスト自動化の取り組みを解説。既存のステートレスモックでは再現できない認証認可フローを、YAML定義と生成AI活用で自動化する実践的なアプローチについて、高畑拓海がPM・現場運用の視点から考察する。
アリクラウドがAgentTeamsとAgentLoopを発表——マルチエージェント「組織化」と「自己改善」の2問題に正面から向き合った
アリクラウド（Alibaba Cloud）が企業向けAIエージェント基盤として、多エージェント協調ガバナンスプラットフォーム「AgentTeams」と観測・最適化プラットフォーム「AgentLoop」を正式発表。両製品が解こうとしている問題と、企業導入の現実的な含意を徐 聖博が論評する。