基幹システム2026年7月14日
ミスミのAIチャット導入が示す「基幹API連携」こそが次世代カスタマーサポートの核心だ
ミスミグループが公益社団法人企業情報化協会のカスタマーサポート表彰制度で最優秀賞を受賞。AIと基幹システムのAPI連携により、顧客待ち時間を年間17,126時間削減した取り組みを、実装・運用視点から読み解く。
徐 聖博
基幹システム2026年7月11日
AIはERPと業務基盤なしには機能しない——「土台なきAI」が生む複雑性の正体
ERPや業務基盤を整備しないままAIを導入しても、スケールできないどころか複雑性を増幅させる。PwC USのJennifer Colapietroによる論考を軸に、AIエージェント開発・受託開発の現場から見えるこの構造的問題を徐聖博が論じる。
徐 聖博
基幹システム2026年6月10日
MUFGが挑むメインフレームのモダナイゼーション――エンタープライズ基幹システム刷新が問いかけるもの
三菱UFJインフォメーションテクノロジーの鈴木重統氏がデブサミ2026夏で語る、MUFGの次世代アーキテクチャ検討とモダナイゼーションの取り組みを紹介。徐 聖博が「デモが動くことと業務に乗ることの差」という実装・運用視点から見解を述べる。
徐 聖博
基幹システム2026年1月8日
基幹システムとERPの違いをわかりやすく解説｜選び方の判断基準も紹介
基幹システムとERPの違いを、定義・管理範囲・データ連携・カスタマイズ性・費用構造の5観点と比較表で解説。SAPとERPの関係、4大ERPと代表製品、業務システムとの違い、パッケージ・クラウド・スクラッチ開発の導入形態別の費用感、どちらを選ぶべきかの判断チェックリストまで整理します。
徐 聖博
基幹システム2025年12月5日
基幹システムとは？意味・種類・ERPとの違いをわかりやすく解説
基幹システムとは、販売管理・財務会計・生産管理など企業の中核業務を支えるシステムの総称です。業務システムやERPとの違い、代表的な6種類の機能、導入メリットをわかりやすく解説します。
徐 聖博