ベンダー戦略

MassMutualの「12カ月AI契約」戦略から学ぶ、ベンダーロックイン回避の実装論

米大手生命保険MassMutualがAIベンダー契約を最長12カ月に制限し、開発者生産性30%向上・問い合わせ対応を10分から1分に短縮した事例を解説。Xincere代表・徐聖博が「信頼スコア」設計と自社AIインフラへの含意を論評する。