API連携2026年7月14日
ミスミのAIチャット導入が示す「基幹API連携」こそが次世代カスタマーサポートの核心だ
ミスミグループが公益社団法人企業情報化協会のカスタマーサポート表彰制度で最優秀賞を受賞。AIと基幹システムのAPI連携により、顧客待ち時間を年間17,126時間削減した取り組みを、実装・運用視点から読み解く。
徐 聖博
API連携2026年4月16日
DandoriAIと基幹システムの連携方法｜大企業導入で選ぶ2つのアーキテクチャ
AI見積もりエージェント「DandoriAI」を大企業の基幹システムと連携させる際、シンシアが実践する2つのアーキテクチャ（API直接連携とCSVバッチ同期）の設計思想とセキュリティ対策を解説します。
徐 聖博